Guasto informatico mondiale colpisce settore delle bevande

Un gigantesco guasto delle IT ha colpito il commercio delle bevande

I sistemi informatici basati su Microsoft con sicurezza informatica fornita da Crowdstrike sono andati giù in tutto il mondo, influenzando il commercio al dettaglio ma anche le operazioni commerciali del settore delle bevande.

Il problema è sorto in tutto il mondo quando è stata effettuata un’aggiornamento software di soli 41 kilobyte da parte di Crowdstrike, un fornitore esterno per Microsoft, che ha causato un’interruzione sui sistemi informatici. Questo ha colpito una vasta gamma di aziende e operazioni, tra cui viaggi, commercio al dettaglio e persino aziende mediatiche, con Sky News che non è riuscita a trasmettere in diretta televisiva questa mattina.

Nel Regno Unito, il grossista Booker’s stava accettando solo pagamenti in contanti al momento, ma ciò stava causando problemi a catena quando i bancomat locali erano sotto pressione e stavano finendo i contanti.

I clienti hanno già segnalato che è stato difficile ritirare le loro bottiglie e altri prodotti a causa del disservizio – la situazione ha anche colpito le attività di e-commerce, inclusi grandi operatori globali come Amazon e piccoli rivenditori online.

La situazione significa anche che i rivenditori non possono accettare pagamenti con carta in alcuni sistemi al momento, anche se il quadro complessivo non è ancora chiaro sul livello in cui ha avuto un impatto.

Inoltre, locali e attività di ospitalità, tra cui Wetherspoons, sono stati colpiti dalla situazione, secondo quanto riportato.

Il sito web DownDetector ha evidenziato problemi con alcuni tipi di pagamento, tra cui Visa, così come interruzioni nei pagamenti con carte da Waitrose e Morrison’s, anche se sembra non abbia avuto impatti su Tesco e Sainsbury’s.

È stata convocata una riunione COBR da parte del governo con funzionari che si sono riuniti per valutare il problema e offrire una risposta a livello governativo e delle agenzie alla crisi.

La situazione non ha colpito i sistemi operativi Apple e Linux, e Crowdstrike ha rilasciato una dichiarazione affermando che il disservizio era legato a un “aggiornamento di contenuti” e ha fornito una soluzione al problema, lavorando con le aziende per risolvere la situazione.

Tuttavia, si comprende che questo non può essere fatto centralmente, ma dovrà essere fatto manualmente a livello di computer per computer.

Una dichiarazione è stata rilasciata dall’azienda, con il presidente e CEO George Kurtz che è intervenuto sui social media.

Il disservizio ha anche colpito direttamente coloro che utilizzano Microsoft e software basati su app per le loro operazioni commerciali insieme ai problemi con le operazioni di vendita al dettaglio e ai pagamenti con carte.

Una dichiarazione di Microsoft ha affermato: “Stiamo continuando a progredire nei nostri sforzi di mitigazione per le app e i servizi Microsoft 365 interessati. Ci aspettiamo comunque che gli utenti vedano la risoluzione mentre affrontiamo gli impatti residui”.

“Questo problema potrebbe interessare qualsiasi utente che tenti di utilizzare varie app e servizi Microsoft 365”.

La problematica ha avuto un grande impatto anche sui viaggi internazionali e sul commercio al dettaglio globale, con voli cancellati e rivenditori di tutto il mondo colpiti dal disservizio.